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我們承諾：全心全意，為您服務(wù)！

一、三包一賠：三包期內(nèi)，嚴(yán)格執(zhí)行包修、包換、包退，并賠償因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的直接經(jīng)濟損失。

二、服務(wù)快捷：800免費熱線電話24小時在線接聽，在接到用戶通知后，4小時內(nèi)（含公休日和節(jié)假日）做出答復(fù)或派員處理，提供規(guī)范、完善的售后服務(wù)。

三、方便維修：全國各地建立117家新晨動力特約發(fā)動機服務(wù)網(wǎng)點，徹底解除您的后顧之憂。并確保新晨動力正品配件供應(yīng)，隨時為您提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。

四、性能保證：性能指標(biāo)優(yōu)于國內(nèi)同類產(chǎn)品，并接受國內(nèi)法定質(zhì)量檢測機構(gòu)的測試。

五、售后服務(wù)五項原則：

1、用戶至上；

2、反應(yīng)最快；

3、首問制原則：接到用戶抱怨或投訴信息的服務(wù)站必須自始至終的有效解決或配合新晨動力售后服務(wù)部徹底處理用戶問題。因服務(wù)站自身原則導(dǎo)致用戶出現(xiàn)抱怨或投訴，服務(wù)站必須徹底處理用戶抱怨或投訴，并最終確保達到用戶的滿意；

4、損失最低：盡最大努力降低可能給用戶帶來的間接經(jīng)濟損失；

  5、與用戶交朋友：全心全意為用戶考慮，視用戶利益為公司利益。

形成了產(chǎn)品銷售、客戶服務(wù)、配件供應(yīng)、技術(shù)支持和信息收集為一體的營銷服務(wù)體系，全方位地為客戶提供快捷、優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)，最大程度地滿足了客戶多元化的服務(wù)需求，及時有效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了客戶的滿意和信賴。